AGB

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Bernardo GmbH (CHE-256.682.613) (nachfolgend «Bernardo»), gelten für sämtliche Angebote, Offerten, Lieferungen, Dienstleistungen und allen sonstigen Leistungen von Bernardo. Zwischen Bernardo und ihren Kunden gelten die nachfolgenden AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der jeweiligen Leistung aktuellen Fassung. Schliesst der Kunde einen Vertrag mit Bernardo, gelten die jeweiligen zu diesem Zeitpunkt aktuellen AGB.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Bernardo geschäftliche Beziehungen pflegt.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Bernardo. Der Kunde bestätigt bei Inanspruchnahme von Leistungen von Bernardo sowie bei Vertragsschluss, diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Informationen von Bernardo

Prospekt- und Werbematerial von Bernardo sowie die Websites www.bernardo-coffee.ch beinhalten Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Angebotsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Produkte, Dienstleistungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Bernardo bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Bernardo weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Bernardo kann keine Garantie abgeben, dass angebotene Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar. Daher sind alle Angaben zu Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Preise 

Sämtliche Preisangaben bei Offerten und auf Prospekt- und Werbematerial von Bernardo sowie auf www.bernardo.ch verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Liefer- und Versandkosten werden, wenn nicht anders angegeben oder wenn kein Pauschalpreis vereinbart wurde, zusätzlich in Rechnung gestellt und sind durch den Kunden zu bezahlen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Bernardo vor Vertragsschluss Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.

Vertragsabschluss 

Die Angebote und Offerten von Bernardo stellen eine verbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Mit der Bestellung, wie auf den im Internet und anderen Medien beschrieben, inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Akzept ab und kommt ein Vertrag zwischen Bernardo und dem Kunden zustande.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die von Bernardo ihm zugestellte Auftragsbestätigung auf Stimmigkeit zu kontrollieren. Allfällige Unstimmigkeiten hat der Kunde umgehend Bernardo mitzuteilen. Ohne eine entsprechende Mitteilung, in einer im Verhältnis zur Lieferfrist stehenden Zeitspanne, gilt die Auftragsbestätigung als vom Kunden kontrolliert und in Ordnung.

Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren und/oder Dienstleistungen nicht oder nicht vollständig geliefert oder erbracht werden können, ist Bernardo berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Bernardo eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden (anteilsmässig) zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Bernardo ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung oder Ersatzdienstleistung verpflichtet und es ist jegliche Haftung ausgeschlossen.

Widerrufsrecht 

Schweizer Kunden:

Schweizer Kunden und Kunden, welche keinen (Wohn-)Sitz in Europa haben, steht kein Widerrufsrecht zu.

Verbraucher mit Wohnsitz in Europa:

Aus gesetzlichen Gründen wird Verbrauchern mit Wohnsitz in Europa beim Online-Kauf während 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder nach Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Widerruf fristgerecht anzeigt und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung mit dem der Lieferung zurückschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren originalverpackt und ungeöffnet zusammen mit dem Lieferschein zurücksenden. Rücksendungen an Bernardo erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung (inkl. Versandkosten) wird innerhalb von 14 Tagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Bernardo die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde ein Nachweis beibringt, dass er die Ware zurückgeschickt hat.

Bernardo behält sich vor, für Beschädigungen angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

• Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich, weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf welche Bernardo keinen Einfluss hat.

Zahlungsmodalitäten

Beim Online-Kauf gelten die auf www.bernardo.ch aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten.

Rechnungen von Bernardo sind innert 10 Tagen rein netto zur Zahlung fällig. Bernardo kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.— pro Mahnung erheben. Beanstandungen des Kunden beeinflussen die Fälligkeit der Rechnung nicht. Verrechnung durch den Kunden wird ausgeschlossen.

Bernardo ist berechtigt, nach erfolgter Auftragsbestätigung vom Kunden eine Vorkasse zu fordern.

Bei Nichtleistung der Vorkasse ist Bernardo berechtigt, die Leistung nicht zu erbringen und vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten.

Lieferung, Prüfpflicht und Mängelrüge 

Bernardo ist bemüht Lieferungen auf dem schnellstmöglichen Weg zu tätigen, sei es per Versand oder Direktlieferungen. Sämtliche Terminangaben von Bernardo sind unverbindliche Richttermine. Bei Lieferverzögerungen ist Bernardo bemüht, den Kunden so aktuell wie möglich über den Stand der Lieferung zu informieren. Sämtliche Ansprüche des Kunden wegen Lieferverzögerungen werden wegbedungen.

Lieferungen erfolgen durch Bernardo in der Schweiz und selektiv, wie im Internetauftritt beschrieben, in andere Staaten.

Bei Lieferung durch Bernardo gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Bernardo den Vertrag nach einer schriftlichen Rüge-Mitteilung an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Lieferung und die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei der Entgegennahme, nach Eingang der Lieferung beim Kunden umgehend zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Bernardo Gewähr leistet, innert 10 Tagen zu rügen, ansonsten sämtliche Ansprüche des Kunden hieraus verwirken. Bei Abwesenheit des Kunden bei der Lieferung gilt die Ware nach Ablauf von fünf Arbeitstagen als fehlerfrei und genehmigt.

Rücksendungen an Bernardo erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel, zurückzuschicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Bernardo, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht und er die Garantie des Herstellers fallen, kann Bernardo die Umtriebe in Rechnung stellen.

Gewährleistung bei Artikeln

Bernardo liefert Waren in einwandfreier Qualität. Für Schäden aufgrund von unsachgemässer Behandlung durch den Kunden übernimmt Bernardo keinerlei Gewährleistung für das eigene Produkt oder die Produkte in welchem die eigenen Produkte zum Einsatz kommen.

Gewährleistungsfälle gestatten weder einen Rückbehalt von Zahlungen noch Anspruch auf Schadenersatz.

Wo entsprechend angegeben, erfüllen die gelieferten Waren die Anforderungen der angegebenen Labels. Dies wird durch die entsprechenden Vergabestellen der Labels gewährleistet. Bernardo kann hierfür keine Gewähr übernehmen.

Haftung

Die Bernardo schliesst jede Haftung für Schäden, die nicht am Liefergegenstand entstanden sind, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Bernardo und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Bernardo haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden und von Dritten. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch Bernardo, beigezogene Dienstleister oder beigezogene Dritte infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Kriege, usw. verunmöglicht, so ist Bernardo während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit.

Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge Force Major sind ausgeschlossen.

Weitere Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Gerichtsstand ist der Standort von Bernardo, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

Rotkreuz, 31.05.2023